Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
Notre cabinet de recrutement, spécialisé dans l'hôtellerie haut de gamme, accompagne des hôtels 5? dans la recherche de Réceptionnistes passionné(e)s par le service et l'excellence.
Ces établissements prestigieux, reconnus pour leur qualité d'accueil, leur sens du détail et leur atmosphère raffinée, offrent un cadre de travail exceptionnel au coeur de l'hôtellerie de luxe.
Le poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste capable d'incarner les standards d'un hôtel 5?, de garantir une expérience client haut de gamme et de travailler en parfaite synergie avec les équipes internes.
Vos missions :
Accueillir les clients de manière chaleureuse, professionnelle et personnalisée
Réaliser les check-in / check-out avec rigueur
Gérer les réservations et les demandes particulières
Assurer un suivi attentif tout au long du séjour
Collaborer avec les équipes internes (housekeeping, restauration, spa, etc.)
Maintenir un haut niveau de qualité de service
Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Horaires : matin / soir / week-end selon planning - base 39h (selon établissement)
Description du profil :
Profil recherché
Expérience préalable en réception hôtelière (luxe apprécié)
Présentation soignée et sens aigu du détail
Aisance relationnelle, diplomatie, professionnalisme
Maîtrise d'un PMS hôtelier
Anglais professionnel indispensable ; une seconde langue est un plus
Motivation, rigueur et sens du service
Les hôtels 5? que nous accompagnons proposent :
Un environnement de travail prestigieux et stimulant
Une équipe bienveillante et professionnelle
Participation / mutuelle avantageuse
Avantages CSE
Programmes internes de bien-être
Tarifs préférentiels dans établissements partenaires