Gestionnaire adv (h/f)

OXHOO (Groupe Iagona) cherche à recruter un.e Gestionnaire ADV.
En lien direct avec les équipes commerciales, achats et comptables, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'administration des ventes.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Traitement des commandes ADV
- Assurer le respect de la politique tarifaire de l'entreprise (remises, promotions, etc.)
- Vérifier la disponibilité des produits en lien avec le service achats et garantir le respect des délais de livraison
- S'assurer de la conformité avec les réglementations export, douanes, TVA, etc.

2. Suivi et relation client
- Répondre aux demandes d'information des clients avec réactivité et professionnalisme
- Gérer le cycle de facturation
- Traiter les litiges, réclamations et éventuels contentieux
- Suivre les impayés en collaboration avec le service comptabilité

3. Gestion et prévisions commerciales
- Élaborer des tableaux de bord pour piloter l'activité commerciale
- Analyser les ventes par zone géographique, par client, par produit, etc.
- Contribuer à l'établissement des prévisions commerciales en lien avec la Direction
- Participer à la gestion des appels d'offres, de l'analyse à la restitution des dossiers

VOTRE PROFIL

- Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
- Vous maitrisez l'anglais.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et doté(e) d'un excellent sens du service client.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et avez une aisance avec les logiciels de gestion commerciale (ERP).
- Vous avez une bonne compréhension des enjeux liés à la chaîne logistique, à la facturation, et au suivi client.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
- CDI
- 39h hebdomadaires
- Lieu de travail : Lieusaint (77)

Vous aimez allier gestion, rigueur et contact client ? Rejoignez-nous et participez activement au développement de notre activité !

OXHOO (Groupe Iagona) est engagé contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Nous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Nous sommes une société atypique très orientée sur les valeurs du design et de l'élégance accessible à tous.
Nous recherchons des visionnaires pour poursuivre le développement de notre entreprise.