Description du poste
Ce poste est pour toi si tu :
1. Aimes accompagner les assurés par téléphone pendant 7 heures par jour, en les guidant dans leurs démarches
2. Es à l'aise au téléphone et sais créer un échange fluide et agréable
3. Possèdes un excellent sens du service client, ce qui te permet de t'adapter facilement à différents types de publics
4. Sais garder ton calme et une distance émotionnelle même face à des situations délicate
5. Navigues aisément entre plusieurs écrans et plusieurs logiciels simultanément
6. As une expérience en gestion/accueil de clientèle
7. Es motivé.e par l'apprentissage continu et te tiens à jour sur les évolutions réglementaires de ton métier
8. Aimes relever des défis et atteindre des objectifs individuels et collectifs afin garantir un service de qualité
9. Apprécies de constamment te tenir au courant des évolutions réglementaires de ton métier
Condition impérative :
Prise de poste début du mois de septembre .
Informations complémentaires
Ce que nous proposons :
10. Une formation interne sur la réglementation de l'assurance maladie les premières semaines
11. Un tutorat jusqu'à ton autonomie complète et même après en cas de coups durs
12. Une rémunération brute de euros versée sur 13 mois au prorata temporis
13. Une prime mensuelle de 65,44 euros bruts
14. Une prime de crèche jusqu'aux 3 ans de l'enfant
15. Des horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes sur la base de 36h par semaine
16. Une mutuelle, une prime d'intéressement, un CSE, 75% du pass navigo
17. Une carte déjeuner créditée d'une valeur de 11,52€/jour dont 4,61€ à ta charge
Les différentes étapes de notre process de recrutement :
Tests psychotechniques Assessfirst par mail (regarde tes spams, le lien s'y trouve peut-être)
Présélection en fonction des résultats et des CV
Entretien téléphonique
Entretien et mise en situation
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