Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.
Votre mission
Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport express, un Régulateur de Distribution H/F.
Au c ur des opérations, vous assurez la coordination et la régulation des activités de distribution afin de garantir la qualité de service, le respect des procédures et la satisfaction des clients. Véritable relais opérationnel, vous accompagnez les équipes terrain au quotidien et participez activement à l'optimisation des performances du site.
Vos principales missions
Pilotage de l'activité
* Réguler les opérations de distribution en fonction des volumes et des aléas quotidiens.
* Assurer la bonne affectation des ressources humaines et matérielles.
* Participer à l'organisation opérationnelle des activités du site.
* tre le relais du management auprès des équipes terrain.
* Garantir la continuité de l'activité en cas d'absence ou d'imprévu.
Supervision des opérations
* Contrôler le bon déroulement des départs et retours de tournées.
* Vérifier la présence des chauffeurs et superviser les opérations de manutention.
* Assurer la distribution et le suivi des PSM et des envois sensibles.
* Contrôler les tournées, les pointages et les départs en livraison.
* Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service.
* Identifier les anomalies et mettre en place des actions correctives.
Qualité, Sécurité et Performance
* Veiller au respect des procédures de sûreté, sécurité et qualité.
* Contrôler le respect du port des équipements de protection individuelle.
* Participer aux contrôles réglementaires et certifications en vigueur.
* Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques opérationnelles.
* Contribuer à l'amélioration continue des performances du site.
Relation clients et partenaires
* Assurer la satisfaction client en apportant des solutions adaptées.
* Traiter et remonter les réclamations clients.
* Maintenir une communication efficace avec les sous-traitants et les équipes internes.
Votre profil
Vous justifiez idéalement d'une expérience dans le transport, la logistique;
Vous êtes reconnu(e) pour :
* Votre leadership naturel et votre sens des responsabilités.
* Votre réactivité face aux imprévus.
* Votre capacité à coordonner plusieurs activités simultanément.
* Votre sens de l'organisation et de la rigueur.
* Votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe.
* Votre orientation résultats et satisfaction client.
La maîtrise des outils informatiques et une bonne connaissance des environnements logistiques sont appréciées.
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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