Faraglo, en tant que cabinet de recrutement, accompagne Nexio dans la recherche de son nouveau technicien IT polyvalent (support / terrain).
L'entreprise
Implantée à Crest depuis plus de 30 ans, Nexio informatique est une société reconnue localement pour son expertise et la qualité de sa relation client dans le domaine de l'accompagnement informatique des particuliers et professionnels.
Elle propose différents services : la vente de matériel, l'installation sur site ou à domicile, le service après-vente toutes marques, le dépannage et contrat de maintenance, le développement de logiciels spécifiques
Equipe à taille humaine de 16 personnes, la société met toute son attention sur la qualité de vie au travail et une relation client saine, sans pression inutile.
Les missions
Vos principales missions seront les suivantes :
Support & Hotline
- Prise en charge des demandes clients (téléphone / ticket)
- Diagnostic et résolution des incidents
- Assistance utilisateurs (poste, messagerie, réseau)
Intervention terrain
- Dépannage sur site (principalement Drôme / Ardèche)
- Maintenance matériel et logiciel
- Sécurisation et optimisation des installations
Déploiement et installation
- Préparation, livraison et installation de matériel
- Mise en service postes / serveurs / réseaux
- Accompagnement et conseil client
Les atouts de l'entreprise :
- Accompagnement des collaborateurs pour leur montée en compétences et évolution professionnelle
- Bien-être des équipes et bonne ambiance de travail
- Direction à l'écoute
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