Ingénieur support applicatif & intégration logistique - boomi (h/f) - freelance

Description du poste


Missions principales


Support opérationnel des flux logistiques 3PL

* Assurer le support des flux de la plateforme 3PL.

* Gérer le backlog des tickets de support et assurer leur suivi jusqu'à résolution.

* Réaliser le monitoring des flux et mettre en œuvre une démarche proactive de détection des anomalies.

* Participer à la gestion des incidents et à l'analyse des causes racines.

* Contribuer aux dispositifs d'astreinte et de continuité de service si nécessaire.


Support technique et fonctionnel

* Accompagner les équipes dans la conception, le développement et l'exploitation de leurs flux sur la plateforme BOOMI.

* Fournir une assistance technico-fonctionnelle aux utilisateurs et équipes projets.

* Assurer le support de niveau 2 sur les flux transitant par la plateforme Octolog.


Maintenance et amélioration continue

* Maintenir en conditions opérationnelles les processus et flux standards 3PL.

* Réaliser les corrections et évolutions nécessaires sur les intégrations existantes.

* Participer à l'amélioration continue des outils de supervision, d'exploitation et de support.

* Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle des solutions.


Profil recherché


Profil recherché


Formation et expérience

* Bac +4/5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.

* Expérience significative dans le support applicatif, l'intégration de données ou les plateformes middleware.

* Expérience dans des environnements logistiques, supply chain ou transport appréciée.


Compétences techniques

BOOMI Confirmé

API & Web Services Confirmé

Kafka Confirmé

ITIL Avancé

Datadog Avancé

Splunk Avancé

Méthodologies Agile Avancé