Rattaché(e) à notre agence locale de Couëron et intégré(e) à l'équipe Maintenance, vos missions seront les suivantes :
- Répondre et gérer les appels et demandes clients
- Vous êtes le coordinateur entre tous les interlocuteurs
- Vous réalisez les devis de réparation et propositions de contrat de maintenance
- Vous réalisez la facturation des travaux et contrats
- Vous relancez et suivez les impayés maintenance clients
- Vous mettez à jour l'outil interne (GMAO) et les outils clients (portails)
- Vous tenez à jour les dossiers clients (classement des rapports d'intervention, factures, courriers, commandes, contrats)
- Vous mettez à jour les différents tableaux de bord et de suivi du service
- Vous faites le lien entre les techniciens et le magasin pour la commande des pièces
- Vous participez à la résolution des réclamations clients
Informations utiles :
Contrat - 39h par semaine - CDD/CDI
Mutuelle et prévoyance d'entreprise
Rémunération selon profil et expérience
Avantages :
- Participation aux résultats de l'entreprise
- 11 RTT
- CSE avantageux
- Prime de cooptation
Notre processus de recrutement :
- Un premier échange de 10-15 min pour apprendre à vous connaître et échanger sur votre parcours.
- Un entretien avec le/la Directeur(trice) d'agence et/ou le/la manager direct afin d'avoir une visibilité sur vos compétences et les enjeux techniques du poste.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.