Technicien support proximité - indépendant h/f

Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Support de Proximité - Indépendant H/F pour intervenir chez un de nos clients.

Contexte :

Vous rejoignez une équipe support intervenant au sein d'un environnement industriel exigeant. Votre rôle sera d'assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et de garantir la continuité des services IT sur site.
Au cœur des opérations, vous serez un interlocuteur privilégié des utilisateurs et contribuerez à maintenir un haut niveau de qualité de service.

Votre mission :

Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de :

- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
- Gérer et suivre les demandes via l'outil de ticketing
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Assurer le suivi du parc informatique et des équipements associés
- Participer à l'amélioration continue des processus de support et de la qualité de service