Vos missions en quelques mots La technicienne / Le technicien support utilisateurs gère les incidents signalés par les utilisateurs, en assure le diagnostic et la résolution au premier niveau, coordonne avec les entités compétentes si nécessaire Elle/il veille à la qualité et la continuité du service, souvent sans être sur site. Le suivi des incidents fait également partie de ses tâches, où elle/il doit assurer le traitement des appels, exploiter la base d’incidents pour des relances et analyses de tendance, et formuler des demandes d’actions préventives. Profil recherché Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 5 Diplômes de niveau bac 2 Localisation Localisation : CENTRE HOSPITALIER DE BAGNERES DE BIGORRE Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter cclaverie@ch-tarbes-lourdes.fr edegrave@ch-tarbes-lourdes.fr
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