Rejoignez l'équipe dynamique de la concession Renault/Dacia du Groupe Faurie à SARLAT ! Nous sommes impatients de découvrir notre futur collègue H/F.
Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRES VENTE CARROSSERIE - H/F
Type de contrat : CDI, à temps plein, soit 38H00 par semaine, du lundi au vendredi.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant notre équipe, vous ferez partie d'une entreprise en pleine croissance, membre du Groupe Faurie, qui, depuis 1927, s'est imposé comme un acteur incontournable dans le secteur automobile. Vous contribuerez, aux côtés de nos 1700 collaborateurs, à faire de notre groupe un professionnel de référence dans l’automobile, le poids lourd et l'agricole.
Vos défis et missions :
* Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier.
* Planifier et gérer les rendez-vous, tout en optimisant l’activité de notre équipe de carrossiers.
* Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel.
* Coordonner et suivre les interventions avec efficacité.
* Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité de l’atelier.
* Informer les clients de l’avancement des travaux et gérer les imprévus avec réactivité.
* Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client.
* Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes.
* Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi.
Vos avantages :
* Une carte SWILE pour vos titres restaurant.
* Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences.
* Une prime de cooptation attractive pour l'embauche de vos connaissances, récompensant votre implication.
* De nombreux avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, aide à la scolarité, activités sportives, et bien plus encore !
Vous êtes :
* Fort d’une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans.
* À l'aise avec les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier).
* Capable de gérer la relation client et de résoudre les conflits avec professionnalisme.
* Un collaborateur efficace, avec un fort sens du collectif.
* Rigoureux, autonome, et doté d'un véritable sens commercial.
* Orienté satisfaction client à chaque étape du parcours atelier.
* Analytique, avec une attention particulière pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles.
* Titulaire du permis B, pour déplacer et tester les véhicules.
* Idéalement, vous avez une connaissance des marques automobiles, notamment Renault.
Prêt à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez le Groupe FAURIE !
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