Description du poste

Profil principal : Filière/Métier

Administratif - Assistanat / Secrétariat

Intitulé de l'offre

Assistant/e ADV H/F

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e Administration des Ventes sur son site du Plessis-Robinson dans le cadre d'un remplacement pour congés maternité pour la nouvelle année 2024.

Rattaché/e au Responsable du Département Grand Compte, votre mission principale est d'assurer la gestion, le traitement administratif et la facturation des marchés clients orientés tertiaires / commerces de gros dont vous aurez la responsabilité.
Pour ce faire, vous êtes en relation étroite avec nos clients, nos équipes commerciales et agences.

A quoi ressemble une journée avec nous ?

• Gérer les commandes et assurer leurs mises en production avec les équipes
• Planifier les interventions conformément aux délais contractuels et réglementaires
• Établir la facturation conformément aux engagements contractuels
• Gérer les impayés en coordination avec le crédit management
• Suivre les demandes de résiliations et les réclamations
• Analyser les besoins des clients et apporter une solution adaptée, • Créer et développer une relation de confiance avec les clients et les fidéliser • Etre force de proposition sur les process et outils à mettre en place
• Veiller à la bonne tenue de la base de données par les équipes

Profil

Qui êtes-vous ?

De formation BAC+2/BAC+3 dans le domaine administratif, comptable ou commercial, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques.

Vous êtes méthodique, rigoureux(se) et dynamique. Vous êtes capable de gérer les priorités et êtes force de proposition dans la gestion de votre portefeuille.

Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et êtes en capacité de travailler en équipe.

Vous serez en lien direct avec nos clients et différents services de l'entreprise.
Vous êtes orienté/e satisfaction client, et qualité.

Pleinement engagé en faveur de la diversité, DEKRA vous informe que l'ensemble de ses postes sont ouverts, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap

Rém. fixe min (K€)

selon profil

Rém. fixe max (K€)

selon profil