Ingénieur·e de production applicative mainframe h/f

Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Ingénieur.e de production applicative Mainframe H/F.

- Démarrage ASAP
- 100% Télétravail
- Déplacements occasionnels

Vous intervenez dans une équipe d'Incident Office Niveau 2, dont le but est de traiter les incidents zOS d'un large portefeuille applicatif client.

Missions clés:

- Prendre en charge des tickets incidents applicatifs (niveau 2) pour remise en service dans les meilleurs délais et en limitant les débordements vers les N3 techniques ou applicatifs :
- Enregistrer / qualifier
- Catégoriser /Analyser
- Investiguer identifier et proposer une solution
- Mise en oeuvre de la solution
- Valider le rétablissement et clore
- Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d'incidents dont la résolution est éligible à l'industrialisation
- Identifier et communiquer via Gestion Des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d'incidents dont la résolution est éligible à l'éradication


Nos avantages:

- Gestion à taille humaine
- Suivi de mission régulier
- Accompagnement pour une montée en compétence rapide
- Mobilité géographique possible
- Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs
- Politique de cooptation
- Offres CSE
- Process d'intégration
- Formation continue