Description du poste :
En tant que Gestionnaire ADV F/H, vous gérez un portefeuille clients et assurez l'ensemble du processus administration des ventes : réponses aux demandes de prix, suivi des offres, enregistrement et suivi des commandes, gestion des livraisons et tenue des indicateurs associés.
Vous devenez l'interlocuteur privilégié des clients pour leurs demandes techniques, qualité, litiges ou relances factures, tout en garantissant une communication fluide avec les équipes internes.
Vous assurez également la mise à jour de la documentation, contribuez aux audits, traitez les litiges et participez au reporting et à l'amélioration continue des process ADV
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'un Bac+3 et justifiez d'une expérience confirmée en administration des ventes, vous permettant d'être rapidement opérationnel. À l'aise avec le Pack Office (Excel : recherche V, TCD apprécié) et les ERP, vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
Rigueur, sens du service, autonomie et aisance relationnelle sont essentiels pour gérer efficacement un portefeuille clients et coordonner les échanges internes. Une expérience en environnement industriel constitue un véritable atout
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