Nous recrutons pour le compte de notre client, une entreprise reconnue dans les métiers de l'enveloppe du bâtiment (étanchéité, bardage, couverture), appartenant à un groupe solide et structuré. Dans le cadre de la création d'un nouveau service dédié à l'entretien et à la maintenance, nous recherchons un Responsable service expert pour piloter cette activité sur le secteur de Clermont-Ferrand. Ce poste stratégique s'adresse à un profil capable de développer un portefeuille clients tout en assurant le suivi opérationnel et l'encadrement des équipes.
Vos missions :
* Développer l'activité en allant à la rencontre de nouveaux clients, notamment industriels
* Fidéliser un portefeuille existant via des contrats d'entretien et de maintenance
* Piloter les chantiers de maintenance, rénovation, réparation et interventions d'urgence
* Organiser les interventions de détection de fuites et de remise en état après sinistre
* Assurer le suivi technique, administratif et financier des opérations
* Encadrer et accompagner les équipes d'intervention
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et garantir la qualité de service
* Mettre en place et structurer les procédures du service dans une logique de développement
Profil recherché :
* Formation minimale Bac +2 en BTP ou domaine équivalent
* Expérience confirmée en enveloppe du bâtiment, idéalement en étanchéité ou bardage ou en gestion de sinistres
* Compétences en développement commercial et gestion de portefeuille clients
* Expérience dans le pilotage de chantiers en maintenance, entretien ou après sinistre
* Capacité à encadrer des équipes et à structurer une activité
* Sens du service, excellent relationnel et orientation satisfaction client
* Rigueur, autonomie et esprit entrepreneurial
Ce qui est proposé :
* Contrat en CDI
* Poste basé à proximité de Clermont-Ferrand
* Création et pilotage d'un service avec une réelle autonomie
* Environnement dynamique au sein d'un groupe reconnu et en développement
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