Technicien support proximité (h/f)

Description du poste :
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Evry-Courcouronnes.
Missions :
- Effectuer des audits techniques exhaustifs pour évaluer les infrastructures existantes et recueillir toutes les configurations techniques en vigueur.
- Développer une compréhension détaillée des projets et des solutions technologiques afin de les présenter aux établissements hôteliers.
- Piloter l'implémentation des projets technologiques à l'échelle des hôtels, depuis la proposition initiale de déploiement (intégrant les plans financiers et techniques) jusqu'au support post-déploiement, en synergie avec le PMO, les équipes de déploiement technologique
- Appuyer les équipes projets et les partenaires durant les phases pilotes menées sur les hôtels du portefeuille.
- Maintenir un suivi rigoureux et analytique des projets via des outils de gestion de projet (PPM).
- Superviser les prestataires et analyser en profondeur les rapports de performance.
- Assurer la conformité et la qualité des livrables fournis par les fournisseurs tiers en suivant des protocoles stricts de vérification.
Description du profil :
Le profil recherché
Une expérience professionnelle sur un poste de Technicien support de proximité N2 h/f
- Compétences informatiques OS et réseau / infrastructure hôtel (50%)
- Compétences en matière de communication (vulgarisation), d'organisation, de gestion de projet et de travail en équipe (50%)
- Maîtrise de l'anglais et éventuellement d'une langue régionale
Formation et expérience :
- Licence en informatique ou en gestion de l'hôtellerie
- 3 à 5 ans d'expérience en gestion de l'assistance technique ou en gestion de la prestation de services
- Expérience dans l'industrie hôtelière éventuelle