Réceptionniste h/f

Présentation de la société

Chez ATTEVIO, nous accompagnons les entreprises et les talents ensemble vers la bonne trajectoire.




Aujourd’hui, nous recrutons un(e) Réceptionniste H/F pour un établissement hôtelier évoluant dans un environnement exigeant et orienté satisfaction client, au sein d’un groupe reconnu dans le secteur de l’hôtellerie.


Description

Au quotidien, vous serez le premier point de contact des clients et participerez pleinement à la qualité de leur expérience au sein de l’établissement. Vous assurerez l’accueil, les check-in/check-out, le suivi des réservations ainsi que la gestion des demandes clients avec professionnalisme et réactivité. Vous participerez également à la valorisation des différents services proposés par l’hôtel et veillerez à maintenir un excellent niveau de qualité et de présentation. Véritable relais entre les différents services de l’établissement, vous contribuerez activement au bon fonctionnement opérationnel de l’hôtel et à la satisfaction des clients.


Exigences

* Première expérience réussie en réception hôtelière appréciée
* Excellent sens de l’accueil et du service client
* Très bon relationnel, diplomatie et capacité d’écoute
* Bonne résistance au stress et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
* Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit
* Bonne maîtrise de l’anglais, une autre langue est un plus
* Aisance avec les outils informatiques
* Excellente présentation et sens du détail


Avantages

* Intégration au sein d’un établissement dont la marque est reconnu dans l’hôtellerie
* Horaires matin ou après-midi en shifts
* Environnement dynamique et orienté qualité de service
* Possibilités de polyvalence et montée en compétences
* Travail au sein d’équipes engagées et orientées satisfaction client