Chargé d'accueil banque (h/f)

Description du poste :
Au sein d'un bureau de poste, vous assurez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients.
Vos principales missions seront :
-Accueillir, orienter et conseiller les clients particuliers et professionnels ;
-Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions adaptées (courrier, colis, services financiers, téléphonie, etc.) ;
-Réaliser les opérations courantes (affranchissement, dépôt/retrait de colis, vente de produits et services) ;
-Garantir la qualité du service et le respect des procédures internes ;
-Contribuer à la promotion des offres commerciales de La Poste.
Profil recherché
-Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens du service.
-Vous justifiez d'une première expérience dans la vente, la relation client ou l'accueil.
-Vous êtes rigoureux(se), souriant(e) et capable de travailler en autonomie au sein d'une équipe.
-Une bonne expression orale et écrite est indispensable.
Conditions
-Vous avez déjà travaillé comme chargé clientèle La Poste
-Contrat : Intérim
-Temps plein : 35h/semaine du lundi au samedi matin
-Rémunération : Selon grille La Poste
Description du profil :
Présenter des produits et services - Vendre des produits ou services - Etudier une demande client - Conseiller un client - Actualiser les informations mises à la disposition d'un public - Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance - Enregistrer des opérations clients
Esprit d'équipe - Adaptabilité - Autonomie - Calme - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à gérer les conflits - Discrétion - Orientation client - Aisance relationnelle