Rejoignez DECOTEC en tant qu'Assistant ADV Export F/H et contribuez au rayonnement de nos opérations à l’international dans une entreprise française innovante et reconnue!
Rejoignez DECOTEC, fabricant français reconnu pour l’excellence de ses conceptions dans l’univers des meubles de salle de bain haut de gamme « Made in France ». Nous vous proposons un poste clé de d'Assistant ADV Export F/H, véritable pilier des opérations commerciales et logistiques auprès de nos clients internationaux.
Vous serez rattaché(e) à la Responsable ADV et vous endosserez un rôle transversal en lien direct avec les équipes production, commerciale, SAV et bureau d’études.Vous assurez la coordination et le suivi administratif des ventes dans un environnement dynamique et technique.
️🎯 Vos missions:
Administration des ventes (ADV) pour la France et l’international :
* Gérer les commandes clients : élaboration et suivi des devis, validation des incoterms et gestion des formalités douanières.
* Procéder à l’enregistrement et au suivi administratif des commandes dans notre ERP.
* Maintenir un contact de proximité avec les clients (appels, mails) et assurer des relances sur les règlements.
Support après-vente (SAV) :
* Assurer le suivi des interventions techniques en lien avec les techniciens et ouvrir les dossiers SAV nécessaires.
* Gérer avec rigueur les commandes SAV spécifiques et organiser les retours si besoin.
Logistique et coordination avec la production :
* Suivre les délais de fabrication en collaboration avec l’ordonnancement.
* Superviser et traiter les litiges transport ou livraison pour une satisfaction client optimale.
* Effectuer des démarches réglementaires (ex : déclaration mensuelle des échanges de biens - DEB).
Communication et traduction :
* Rédiger et traduire divers contenus pour le service marketing en allemand et anglais pour permettre une communication fluide sur les marchés ciblés.
Ce poste est taillé pour vous si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
✅ Vous avez une expertise confirmée de l’allemand (niveau C1 minimum), qui vous permet de gérer des échanges fluides à l’écrit comme à l’oral. Une bonne maîtrise de l’anglais est un plus.
✅ Vous avec idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire, y compris en alternance, sur un poste similaire (ADV, export...).
✅ Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC+2 (DUT, BTS ou équivalent).
✅ Vous êtes parfaitement à l’aise avec les outils bureautiques (Pack Office), et idéalement avec un ERP (logiciel de gestion de production).
✅ Vous avez une bonne connaissance des incoterms et des formalités export, en plus d’une excellente capacité organisationnelle.
✅ Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre orientation client, ainsi que pour vos qualités relationnelles et votre esprit d’équipe.
Pourquoi rejoindre DECOTEC ?
✨ Voici les avantages dont vous pourrez bénéficier ✨ :
* Télétravail, avec la possibilité de travailler 1 jour par semaine depuis chez vous ;
* Prise en charge à 90 % de votre mutuelle pour vous assurer une couverture santé optimale ;
* Participation en fonction de la performance collective de l’entreprise ;
* Une organisation basée sur un cycle atypique : 3 semaines par mois en 4 jours travaillés, et 1 semaine avec un cadre classique (5 jours). Cet équilibre est conçu pour votre bien-être !
DECOTEC, créateur et fabricant de meubles de salle de bains « made in France », maîtrise toute la chaine de fabrication de ses gammes : design des modèles, recherche des couleurs et des finitions, réalisation des moules, coulées des plans, usinage, assemblage… DECOTEC regroupe sur son site, entre Le Mans et la Ferté Bernard, 160 femmes et hommes, ayant la même passion pour la qualité de la fabrication dans le respect de l’environnement et la fierté de leur métier.
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