Vos missions en quelques mots CONSEILLER PLATEFORME DE RENOVATION - REF 100676 - F/H Missions - Suite à la réception des 1ers contacts au sein du service, fixer les RDV des techniciens au domicile des particuliers ; assurer les entretiens téléphoniques personnalisés des propriétaires bailleurs ; assurer la gestion des 1ers contacts en pool de remplacement de l'assistante du service ; recevoir et traiter les demandes d'accompagnement des ménages souhaitant effectuer des travaux d'autonomie arrivant au service par téléphone, formulaire, ainsi que par le biais des partenaires (SHERPA et ACOMAD). - Mettre en oeuvre la politique de la Communauté urbaine en matière de rénovation des logements : - Assurer le suivi-animation du Pacte Territorial en collaboration avec les collègues de l'Espace Conseil Rénovation et accompagner les propriétaires désireux d'effectuer des travaux visant à améliorer leur logement. (Dégradation, autonomie/accessibilité, rénovation énergétique). - Participer à la partie opérationnelle du Pacte Territorial mis en oeuvre sur le territoire, par l'application des aides propres de la Communauté urbaine, et le déploiement des missions de dynamique territoriale auprès des ménages et des professionnels ; d'information, de conseil et d'orientation des ménages (ECFR') ; et d'accompagnement des ménages. - Accompagner les propriétaires privés dans le montage et le suivi de leur dossier de subventions auprès des différents financeurs, par le biais de rendez-vous physiques ou téléphoniques : - Informer les propriétaires sur les procédures techniques, administratives et financières liées aux travaux de rénovation. - Tenir à jour la liste des dossiers à soumettre à délibération du conseil communautaire pour attribuer des subventions et/ou avances de subventions, et procéder au paiement de ces dernières ou aux avances de subventions. - Recevoir les ménages en vue de signer les conventions, plans de financement, demande de subventions, demandes de paiements. - Être le référent du service en matière d'autonomie/accessibilité. - Assurer les permanences sur les Maisons France Service le mercredi. Lieu, jours et horaires de travail Hôtel de la communauté 19 rue Georges Braque - Le Havre 36 heures hebdomadaires du lundi au vendredi RTT Profil recherché Compétences requises - Enjeux, évolutions et cadre réglementaire des politiques publiques de l'habitat - Maîtrise des procédures administratives et connaissance des collectivités territoriales - Capacité à participer aux réflexions de la Direction sur les questions d'habitat et notamment de réhabilitation du parc privé - Gestion des procédures administratives et financières des partenaires - Parfaite maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, power point), SIG. - Rigueur - Organisation - Capacités relationnelles - Disponibilité - Sens du travail en équipe
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