Change manager iam

🚀 Mission – Change Manager IAM

📍 Marseille | 🌍 Contexte international | IAM / Cybersécurité

Dans le cadre de la transformation des services IAM et de la migration d’une solution IDM vers ISC, nous recherchons un(e) Change Manager IAM pour accompagner les équipes sur les sujets de conduite du changement, communication et adoption utilisateur.

La mission est stratégique et s’inscrit dans un environnement international avec des interactions régulières entre équipes globales, régionales et locales.

🎯 Objectifs de la mission

Accompagner le déploiement des nouveaux services et processus IAM afin de sécuriser :

* la compréhension des changements,
* l’adoption des nouveaux parcours utilisateurs,
* l’appropriation des nouveaux usages par les utilisateurs, managers, approvers et équipes support.

🔎 Vos principales missions

✅ Pilotage de la conduite du changement IAM

* Structurer et piloter le plan de conduite du changement IAM
* Identifier les populations impactées et leurs besoins d’accompagnement
* Évaluer les impacts liés à la migration IDM >
ISC
* Définir lesmessages clés et le plan de communication
* Suivre les risques d’adoption et proposer les actions correctives

✅ Communication & Branding IAM

* Participer à la réflexion autour du branding produit IAM (MyIAM)
* Harmoniser les supports de communication et templates
* Définir les éléments de communication et l’identité de service

✅ Création de supports & contenus

* Concevoir guides utilisateurs, FAQ, flyers, contenus SharePoint / intranet
* Préparer les supports de sensibilisation et de formation
* Contribuer à des contenus vidéo / motion design si pertinent

✅ Animation & engagement

* Organiser et animer webinars et événements IAM
* Accompagner les campagnes critiques (re certification, demandes d’accès)
* Recueillir les retours utilisateurs et ajuster les actions

✅ Accompagnement de la migration IDM >
ISC

* Préparerla communication avant / pendant / après migration
* Accompagner les changements de parcours et d’usages
* Anticiper les points de friction utilisateurs

👤 Profil recherché

* Expérience confirmée en conduite du changement / communication projet
* Bonne compréhension des environnements IAM, habilitations et re certification
* Expérience dans des projets IT, cybersécurité ou Identity Management appréciée
* Excellentes capacités de communication et d’animation
* Expérience dans un contexte international fortement souhaitée
* 🇬🇧 Anglais courant obligatoire

➕ Bonus

Connaissance de :

* SailPoint ISC
* SAP IDM
* ou d’un environnement IAM similaire

📍 Localisation : Marseille

🌍 Contexte international

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