Conseiller clientèle back office - anglais - h/f

À propos de nous

Connectt Industrie est une agence d’intérim et de placements en CDD et CDI spécialisée dans les secteurs de l’industrie et de la logistique.

Nous sommes basés au cœur de l’est parisien dans le 11ème arrondissement et nous intervenons sur les secteurs Paris (75) et Ile-de-France (77-78-91-94-92-93-95).


Mission

Nous recherchons pour notre client, société internationale spécialisée dans les solutions de sécurité en environnement industriel, UN CONSEILLER CLIENTÈLE BACK OFFICE ANGLAIS B2 - H/F

Sous la responsabilité de votre superviseur et rattaché(e) au service client de l'enseigne, vos missions sont les suivantes :

* Saisir et suivre les commandes clients (France & export)

* Assurer la relation client par e-mail et téléphone (en français et en anglais)

* Gestion des clients en s'assurer de la satisfaction des clients

* Effectuer le reporting

* Suivre la validité et la conformité des produits

* Coordonner les échanges entre les services logistique, ADV et commercial

* Gérer les litiges, les délais, et le suivi administratif des dossiers

* Participer à la mise à jour des données clients et au suivi des indicateurs


Profil

* Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en environnement administratif/ ADV/ Service client/ Centre d'appels d'au moins deux ans.

* Vous avez un anglais professionnel niveau B2 minimum requis (communications fréquentes à l’écrit et à l’oral)

* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM)

* Sens de l'organisation, rigueur et esprit d’équipe

Au delà des compétences, nous recherchons une personne avec un excellent savoir-être et prête à s'investir sur du long terme.

ATTENTION ! Site non desservi par les transports en commun.

Horaires du lundi au vendredi : 8h30-17h30

Au delà des compétences, nous recherchons une personne avec un excellent savoir-être et prête à s'investir sur du long terme. Si vous vous reconnaissez à travers cette annonce, alors n'attendez plus POSTULEZ ;)