Chargé de clientèle h/f

Votre mission

ADECCO ARRAS recrute un Chargé de clientèle H/F pour l'un de ses clients basé sur le secteur de Tilloy les Mofflaines.
Mission d'intérim à temps plein, à pourvoir rapidement pour 3 mois
Salaire: 12,34 euros brut/heure + ticket restaurant

Vos principales missions sont les suivantes:
Accueillir et/ou orienter les clients (renseignements, réclamations, règlements de factures, remise d'un dossier d'accueil à tout nouveau client),
Fixer des rendez-vous et établir des courriers pour les consommateurs
Traiter les dossiers clientèles (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations),
Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
Assurer la gestion et le traitement des retours d'intervention consommateurs,
Gérer les mutations (déménagements, emménagements, eau immédiate),

Votre profil

Profil recherché:

- De formation administrative ou commerciale avec une expérience significative dans le domaine de la relations clients.
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, Google APPS, DRIVE)
- Connaissances des métiers de l'eau idéalement (compteurs, branchements)
- Rigueur, autonomie et sens de l'initiative
- Bon relationnel (interne et externe), sens accru du travail en équipe, esprit clients
- Permis B indispensable (déplacements ponctuels sur les sites du territoire)

Ce poste vous intéresse ? Merci de répondre rapidement à cette annonce

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !