Vos missions au quotidien
Vous souhaitez être au cœur de la transformation des Centre de Services Clients de la Banque de Détail en France ? Rejoignez- nous !
En tant que stagiaire chargé de projets, intégré dans les équipes de direction, vous contribuerez à l’animation des équipes de back-office en charge des flux et des transactions internationales ainsi qu’à leur pilotage, en lien étroit avec les équipes locales de Centre de Services Clients (8 sites en France métropolitaine).
Concrètement, vous serez amené, sous la supervision de votre tutrice à :
- Assister l’équipe de direction de la filière dans le pilotage de la filière flux et des transactions internationales : suivi et analyse des reportings d’activités, des indicateurs de pilotage, des indicateurs de risque opérationnel et de conformité
- Contribuer à la définition et à la mise en place de nouveaux indicateurs via notre outil de BI
- Assister l’équipe de direction de la filière dans le suivi des projets
- Contribuer à la conduite de chantiers métiers visant à optimiser les processus opérationnels (animation des ateliers métier, création/mise à jour des modes opératoires, livrables de conduite du changement)
- Contribuer aux actions de communication visant à faire la promotion des activités de la filière flux et des transactions internationales
Durée du stage : 6 mois
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