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Un technicien support utilisateur (h/f)

Troyes
CDI
CENTRE REEDUCATION FONCTIONNELLE PASTEUR
Technicien de support
Publiée le 25 novembre
Description de l'offre

Sous la responsabilité du Directeur et en lien avec le Directeur des Systèmes d'Informations de la Fondation, pour nos 2 établissements, vous aurez pour missions principales :
Missions
- Installation et paramétrage des équipements informatiques,
- Diagnostic et correction des dysfonctionnements décrits par les utilisateurs,
- Maintenance préventive des environnements utilisateurs, - Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes pour proposer des améliorations
- Suivi des incidents informatiques - Traitement des demandes de nos utilisateurs et de la résolution de leurs problèmes.
- Veiller à la bonne application des droits d'accès des utilisateurs, - Effectuer les mises à jour logicielles et les opérations de maintenance préventive - Appliquer les procédures de sécurité informatique (antivirus, mots de passe, droits d'accès)
- Rédaction de la documentation à destination des utilisateurs,
- Assistance et formation aux utilisateurs. - Assurer un lien avec les Services informatiques du siège de la fondation

Profil - Vous êtes issu(e) d'une formation informatique, vous justifiez d'au minimum 2 ans en gestion et administration du parc informatique sous Windows.
- Vous justifiez obligatoirement d'excellentes connaissances en environnement Windows (Version 10 et plus),
- Vous justifiez de bonnes connaissances en Microsoft Exchange et Active Directory,
- Vous justifiez de compétences en réseaux IP (LAN) et en virtualisation (VMWare),
- Vos connaissances en dépannage, installation et configuration de matériel informatique seront appréciées,
- Vous disposez d'un bon relationnel et contact utilisateur et possédez le sens du service et du travail en équipe,
- Vous disposez d'une bonne maîtrise des écrits professionnels et d'une bonne communication orale,
- Vous maîtrisez la gestion de projet et vous êtes force de proposition.
Informations
- Poste à pourvoir dès que possible,
- Salaire selon la CCN51
- Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à vous déplacer occasionnellement à Paris
- Avantages : Tickets restaurant, CSE dynamique
Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : CRRF COS Pasteur - A l'attention de la Directrice Adjointe 5 esplanade Lucien Péchart - 10 000 TROYES ou par mail
Visitez notre site : www.fondationcos.org

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