Nous recrutons en CDI des conseillers clients après-vente (H/F) pour un concessionnaire automobile basé à Auxerre.Poste :Accueillir et conseiller les clients du service-après venteRéaliser les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.Missions principales :organisation et planification des interventionstransmission d'informations à caractère technique ou commercial avec les services de constructeurmise à jour et classement de la documentation technique et commercialeapplication des procédures qualité dans l'entrepriseétablissement documents internes et comptablerestitution véhicule au clientgestion des réclamationspromotion des offres de service de l'entrepriseParticularités :rédaction d'ordres de réparation/commandes de travauxproposition forfaits/vente additionnelle de produits et servicesfacturation/encaissementprospection, développement et fidélisation de la clientèletutorat de jeunes en formation alternéeExtensions possibles :gestion des véhicules de remplacementaffectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurréalisation d'interventions de maintenance sur véhiculesparticipation au recrutement/à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateursCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
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