Rattaché(e) au Responsable Technique de l'Activité Usinage, vous apportez votre expertise technique et votre support auprès des clients et des prospects dans une démarche d'avant-vente.
Vous réalisez des études techniques et vous traitez des offres en concertation avec les commerciaux.
En étroite collaboration avec les Chefs de Produits et les partenaires (fournisseurs fabricants et intégrateurs), vous élaborez les documentations techniques des produits (fiches techniques, codification des pièces, fiches d'application, manuels d'utilisation) destinées au service après-vente et à nos clients.
Vous assurez la gestion des stocks des produits destinés aux commerciaux (démonstrations, essais, ).
Vous gérez les retours produits, les litiges et les non-conformités en collaboration avec les Assistants Commerciaux.
Vous intervenez dans une logique de crédibilité technique et de qualité de service.
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