Missions principales Développement commercial Accueillir, conseiller et accompagner les clients au sein de la boutique de luxe Identifier les besoins et proposer des pièces de haute joaillerie et d’horlogerie adaptées Mettre en œuvre des techniques de vente et de négociation haut de gamme Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux d'excellence de la maison Gestion de l’offre produit Assurer la mise en valeur des vitrines et le merchandising selon les codes du luxe Participer à la gestion des stocks de pièces précieuses et aux réassorts Mettre en valeur les collections (opérations commerciales exclusives, lancements de collections, saisonnalité) Relation client et fidélisation Garantir une expérience client d'exception et personnalisée Développer la fidélisation client en créant une relation de confiance durable Gérer les réclamations et proposer des solutions sur-mesure adaptées Suivi et analyse commerciale Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, panier moyen, taux de transformation) Participer aux bilans commerciaux de la boutique Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les ventes Compétences développées Manager une équipe commerciale Piloter l’activité d’un établissement marchand Développer la performance commerciale Optimiser l’expérience client Suivre et analyser les indicateurs de performance Profil recherché : Intérêt pour le commerce et la relation client Dynamisme, motivation et sens du service Aisance relationnelle et capacité d’écoute Esprit d’équipe et autonomie Organisation et rigueur Une première expérience dans la vente ou le luxe est appréciée Objectifs de la formation : Obtenir le Titre Professionnel négociateur technico commercial (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Développer des compétences commerciales opérationnelles Acquérir une expérience professionnelle professionnelle significative Faciliter l’insertion professionnelle Perspectives de carrières Conseiller(ère) de vente confirmé(e) Responsable de rayon Manager adjoint(e) Responsable de magasin Structure d’accueil et formation Entreprise Partenaire : Mauboussin – Paris 75015 Centre de formation : IFFP – Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel négociateur technico commercial (niveau 5 inscrit au RNCP – Bac2) Lieu : Nanterre (92) / Paris (15) Type de contrat : Alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage) Durée : 12 à 18 mois Contexte : Dans le cadre de son développement, l’IFFP recrute un(e) alternant(e) en Titre Professionnel négociateur technico commercial. L’alternant(e) suivra sa formation au sein de l’IFFP – Nanterre et effectuera également des périodes d’immersion professionnelle lui permettant de développer des compétences concrètes en situation réelle. Dans une logique de partenariat avec Mauboussin – Paris 75015, l’alternant(e) sera intégré(e) au sein du point de vente afin de participer activement aux activités commerciales et à la relation client. Ce dispositif permet de combiner apprentissage théorique et expérience professionnelle terrain, favorisant une insertion durable à l’issue de la formation.
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