L'entreprise Rejoignez une entreprise moderne et en constante évolution ! tête-à-tête est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Depuis plus de 40 ans, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour nos clients. Avec 90 postes, nos téléconseillers gèrent prise de rendez-vous, qualification de fichiers et services clients. Vous aimez la relation client ? Rejoignez-nous! Description du poste Sous la responsabilité d’un superviseur et au sein d’une équipe de 2 personnes, vous avez la charge de contacter, à l’international, d’anciens étudiants d’une école supérieure afin de connaitre l’évolution de leur parcours professionnel. Vous serez accompagné dès l’intégration dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs. A l’issue d’une formation, vos missions seront les suivantes : · Contacter d’anciens étudiants diplômés de l’école, · Réaliser une enquête d’insertion professionnelle, · Compléter les outils de gestion des appels · Atteindre les objectifs fixés La maitrise de l'anglais est un vrai plus pour cette mission, car l'école est accessible aux profils internationaux et certains appels pourront se dérouler en anglais. Profil recherché Chez tête-à-tête, votre diplôme nous importe peu et nos équipes vont de 17 à 77 ans. Vous maitrisez parfaitement le français, à l’écrit comme à l’oral. Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d’atteindre vos objectifs. La maitrise de l'anglais oral est un vrai plus. Conditions : · Prise de poste : du mercredi 3 décembre au mercredi 17 décembre, prolongeable jusqu’au 19 décembre. · Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 8H30 – 19H et le samedi 11H – 19H. Planning tournant, un seul samedi travaillé sur la période. Repos le vendredi lorsque le samedi est travaillé. · Rémunération : SMIC 10% prime de précarité 10% prime congés payés prime d’assiduité · Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur) · Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement) Le Groupe The LINKS est labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole et « Employeur Handi-engagé 2025 » par France Travail et Cap Emploi. Signataire de la « Charte de la diversité » depuis 2015, il a obtenu la médaille d’argent EcoVadis 2024-2025 pour sa politique sociale, éthique et environnementale. Réf: d7fcafb2-d0cf-46ca-973b-52f23cb86884
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