L'Hôpital national de la vision des 15-20 assure la prise en charge complète des pathologies ophtalmologiques dans le cadre des missions du service public hospitalier associant soins, enseignement, recherche et prévention. Reconnu au niveau national et international comme un centre de référence pour la prise en charge des pathologies oculaires et du handicap visuel, il propose une offre de soins complète des pathologies de l'oeil.
Travailler à l'Hôpital National des 15-20, c'est s'engager dans un hôpital universitaire (hors GHT), situé au coeur de Paris, dans le 12ème arrondissement.
Organisé autour de quatre services hospitalo-universitaires et d'un pôle de basse vision dédié à la prise en charge du handicap visuel, l'hôpital a mis en place une offre de soins complète, bâtie autour de fédérations de gestion commune (FGC) compétentes sur l'ensemble des domaines de prise en charge des patients : consultations, hospitalisation, chirurgie et urgences.
Description du poste et Missions
ACTIVITES PRINCIPALES
oAccueil physique et téléphonique du patient.
oAccueil des patients et du personnel hospitalier
oVérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
oRéaliser la prise des rendez-vous sur la base des protocoles du service.
oGérer, traiter et coordonner les programmes liés à la prise en charge médicale du patient
oTraiter des courriers, mails, dossiers, documents liés à la prise en charge du patient
oLa continuité de la prise en charge administrative des patients
oLa maîtrise des techniques de communication
oLa maîtrise des outils informatiques
oFrappe et mise en forme des courriers, des certificats médicaux, des comptes rendus de consultation et de dossiers
oCommande des dossiers médicaux
oArchivage des copies de courriers envoyés, des courriers reçus, des résultats d'examen
Département du lieu de travail : 75
Ville : Paris
Expérience : 2-5 ans
Temps de travail hebdomadaire : Horaires normaux
Profil recherché
TITRES REQUIS
Baccalauréat science médico-sociale ou baccalauréat spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat ou diplôme de secrétaire médicale de titre IV.
COMPETENCES ATTENDUES
Compétences globales attendues :
oCapacité d'organisation, d'initiative, sens des responsabilités, respect des autres, maîtrise de soi, écoute, rigueur, méthode, dynamisme
oCapacité à s'adapter (sollicitations permanentes), bon sens relationnel (contacts avec les patients et les autres services de l'établissement)
oLogiciel des rendez-vous Logon
oLogiciel pour le dossier informatisé du patient Softalmo
oLogiciel des archives médicales Archive Manager
oWord
oExcel
oVocabulaire médicale
Aptitudes recherchées :
oSavoir travailler en équipe et avec plusieurs praticiens
oMaitriser les outils bureautiques (Word, Excel, Internet, messagerie électronique)
oBonne expression orale et écrite
oInteragir avec diplomatie, patience, tact et mesure
oQualités d'écoute
oRéactivité, dynamisme et rigueur
oAvoir le sens de l'accueil et de l'écoute
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