Description du poste Pour un de mes clients basé sur le littoral vendeen, je recherche un Responsable de magasin.
Vous pilotez au quotidien l’activité du point de vente en garantissant une expérience client irréprochable. Vous organisez et animez l’équipe, planifiez les horaires, accompagnez la montée en compétences et veillez au respect des procédures internes. Vous êtes responsable de la mise en place des opérations commerciales, du merchandising et du suivi des indicateurs de performance (CA, marges, panier moyen). Vous assurez la gestion des stocks, des commandes, des inventaires et la prévention des pertes. Ce poste est à temps plein, basé sur la côte vendeenne avec une présence terrain quotidienne au cœur du magasin.
Qualifications
* Maîtrise de la relation client : compétences en Service Client et Satisfaction Client, capacité à gérer les réclamations et à fidéliser la clientèle.
* Excellentes aptitudes en Communication : écoute active, clarté dans les consignes, aisance à l’oral et à l’écrit avec les équipes et les client·es.
* Compétences en Gestion de magasin : expérience en Management de point de vente, pilotage des indicateurs commerciaux, organisation opérationnelle et gestion d’équipe.
* Connaissances en Prévention des pertes : notions en Retail Loss Prevention, contrôle des procédures de caisse, suivi des écarts et sécurisation des flux marchandises.
* Autres atouts appréciés : sens des responsabilités, capacité à prendre des décisions rapidement, maîtrise des outils informatiques de caisse et de gestion, expérience préalable en distribution ou commerce de détail.
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