Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Opérateur Relation Client Anglais/Espagnol (H/F).
Vos missions
-Gestion de la relation client par téléphone et e-mail : Répondre aux demandes de nos clients concernant les commandes, les stocks de pièces et la gestion des comptes.
-Accueil physique des clients au comptoir : Gérer les retraits Click&Collect et assister les clients dans l'identification des pièces.
-Gestion des retours colis : Assurer le bon traitement des retours et l'efficacité logistique.
Pré-requis
-Vous êtes passionné(e) par la relation client et le travail en équipe.
-Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique et en forte croissance à l'international.
Profil recherché
-Langues : Maîtrise impérative de l'Anglais et de l'Espagnol.
-Compétences informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
-Aisance relationnelle : Bonnes capacités de communication et sens du service client.
-Rigueur et organisation : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un service de qualité.
-Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un plus.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : Négociable selon profil
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