Technicien support utilisateur h/f

Créée en 1983 par deux ingénieurs, PROTECTIC est une société de Conseil indépendante, à taille humaine, spécialisée en ingénierie.

Son siège social est situé à Bièvres, au Sud-Ouest de Paris, près de la base aérienne de Villacoublay.

- PROTECTIC intervient sur des projets internationaux, principalement européens, dans les secteurs de l'industrie (aéronautique, espace, transport, énergie), des télécommunications et de la finance
- PROTECTIC a toujours privilégié la proximité et le contact régulier et étroit avec ses clients et ses consultants.
- Clef de voute de la réussite et de la spécificité de PROTECTIC, le recrutement est à la base de la solidité de son capital technique.
- PROTECTIC investit sur une équipe à fort potentiel, en accordant beaucoup d'attention à la personnalité et aux qualités humaines de ses collaborateurs.
- PROTECTIC se positionne en partenaire attentif auprès de ses clients dont elle connait parfaitement les métiers et les attentes, et auxquels elle apporte son expertise pour mener à bien des projets de moyenne et longue durée.

Pour améliorer la visibilité et le développement de son activité de conseil dans les domaines de l'énergie et de la radioprotection, PROTECTIC a créé une entité entièrement dédiée au conseil en QHSE-RP.

Cette entité, nommée SEQUALE, a vu le jour en 2011. Protectic recrute : Technicien Support Utilisateur (H/F)
Lieu : Bruyères-le-Châtel

Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de calcul, Protectic recherche un Technicien Support Utilisateur motivé, réactif et prêt à s'investir au coeur d'un environnement technique exigeant.

Vos missions
Au sein de notre équipe support, vous serez en charge de :

- Répondre aux appels des utilisateurs en appliquant des procédures précises.
- Prendre en charge, suivre et clôturer les incidents et demandes via notre outil de gestion des tickets