Poste Votre mission principale ? Rattaché(e) à la Direction et au comité de pilotage, vous participerez aux réunions de cadrage pour vous approprier les processus existants, avant de vous engager activement dans la conduite du changement. À ce titre, vous serez en charge de : ?Analyser les processus métiers existants (transport, logistique, exploitation, etc.), ?Identifier les besoins métiers et les axes d'amélioration, ?Formaliser et cadrer les évolutions à mettre en place, ?Se positionner entre les équipes métiers et IT pour faciliter la compréhension mutuelle, ?Participer à la mise en oeuvre des améliorations avec les équipes internes et les partenaires (éditeurs, intégrateurs, sous-traitants), ?Rédiger les process et former les équipes opérationnelles, ?Suivre l'avancement et les impacts (qualité, coûts, délais,), ?Mettre en place des indicateurs de performance.
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