Rejoignez une structure unique en France ! Belfort Tourisme exerce la double compétence d Office de Tourisme du Grand Belfort Communauté d Agglomération et de Comité Départemental de Tourisme du Territoire de Belfort. A ce titre, notre équipe composée de 10 collaborateurs exerce des missions variées (accueil information, communication promotion, commercialisation, développement, etc...) au service d une clientèle de loisirs (individuels et groupes) et d affaires. - Missions : Sous l'autorité de la Directrice et en collaboration avec les différents services de Belfort Tourisme, vos missions principales sont : · Accueillir, informer et conseiller la clientèle française et étrangère en direct (comptoir) ou à distance (téléphone, courrier, email) · Traiter les demandes d information : téléphone, mail, courrier · Promouvoir la destination et son offre touristique · Vendre les différentes prestations (billetterie, boutique, dépôt-vente) et en assurer le suivi (commandes, facturation) · Tenir la caisse (encaissements, clôtures) · Gérer l espace d accueil et la documentation · Saisir les indicateurs de fréquentation et les indicateurs qualité conformément aux exigences de la Catégorie II · Collecter, traiter et diffuser l information (base de données régionale Décibelles Data) · Tenir l agence postale en l absence du référent · Collaborer activement (organisation, présence) aux actions d animation et de promotion (événements, bourses d échange, nouveaux arrivants, accueil hors les murs, etc...) · Assurer toutes autres missions transversales relevant des besoins de la structure - Profil : · Formation BAC+2/3 dans le domaine du tourisme · Expérience en Office de Tourisme ou équivalent · Maitrise de 2 langues étrangères · Maitrise du Pack Office et de Décibelles Data · Connaissance de la destination et de la démarche qualité · Excellent relationnel, sens de l accueil, esprit d équipe · Autonomie et disponibilité (travail certains WE et jours fériés) · Permis B obligatoire - Conditions : · CDD à temps plein (35h00) dans le cadre d un remplacement de congé maternité · Prise de fonction : à partir du 15 juillet pour une durée minimale de 4 mois · Rémunération : selon la CCN des Organismes de Tourisme soit 2 085€ brut / mois (hors majoration dimanches et jours fériés)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.