Gestionnaire administratif et commercial - cdd - niort h/f

Vous appréciez la relation client ? Vous recherchez un poste alliant travail en équipe et autonomie ?

En tant que Gestionnaire Administratif(ve) et Commercial(e) au CERFRANCE POITOU-CHARENTES,vous accompagnerez nos clients dans le déploiement et l'utilisation de la facture électronique. À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans l'information, l'assistance et la gestion administrative des dossiers clients.

Sous la responsabilité de Nathalie, Directrice du Service Administratif et Financier, vous rejoindrez, à Niort, une équipe composée de 18 collaborateurs.

Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :

- Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin d'accompagner les clients dans la compréhension et l'utilisation de la facture électronique ;
- Répondre aux problématiques rencontrées sur la plateforme et apporter un premier niveau de support ;
- Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans nos outils ;
- Assurer la saisie et le suivi administratif des contrats.

Dans le cadre de vos missions vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement pour divers événements (formations, réunions)

Ce qui est important pour nous :

- La satisfaction client que nous plaçons au coeur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité en tenant compte de leurs besoins ;
- Un esprit d'équipe fort où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Travailler ensemble, partager nos connaissances et s'entraider sont pour nous des éléments clés de notre réussite ;
- Le développement des compétences à travers des formations et un accompagnement personnalisé des salariés afin de leur permettre de mener à bien leurs missions et de saisir des opportunités d'évolution.