Agent d'accueil polyvalent - mairie de cysoing

Vos missions en quelques mots La commune de Cysoing, 5000 habitants recherche un agent d'accueil polyvalent. Sous l'autorité du chef de service, vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public et le secrétariat du service technique. Vous apportez un soutien constant en matière d'organisation, de gestion, de communication, d'information et de suivi des dossiers. - Accueil physique et téléphonique du public. - Organisation des rendez-vous pour diverses permanences. - Planification des rendez-vous pour les demandes de titres d’identité. - Instruction des titres d'identité. - Mise à jour et gestion de la documentation d’accueil et des affichages, y compris sur les panneaux extérieurs. - Instruction administrative des demandes de débits de boissons temporaires, des dossiers de licences commerçants. - Gestion des taxes de séjour. - Enregistrement et suivi des objets trouvés ou perdus. - Création et gestion des bons de commande du service technique. - Demandes et relances fournisseurs. - Rédaction des réponses techniques aux usagers. - Participation aux missions d’archivage de la collectivité. Profil recherché Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact et votre rigueur. Vous aimez être au service du public et gérer plusieurs missions avec méthode et organisation. Compétences et qualités clés : - Excellente présentation et aisance relationnelle. - Bonne élocution et capacité à analyser et répondre aux demandes des usagers. - Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, Internet). - Discrétion, rigueur et courtoisie. Formation et expérience : - Diplôme Bac apprécié. - Expérience affirmée dans un poste similaire, idéalement en collectivité territoriale. Prérequis : Diplôme BAC, expérience affirmée dans un poste similaire Maîtrise des techniques de secrétariat et des outils bureautiques (Outlook, internet, Word, Excel). Parfaite connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales.