Chargé d'exploitation applicative

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À propos de l'entreprise



Lille Métropole Habitat, bailleur social de la MEL recrute un ou une chargé d’exploitation applicative pour la Direction des Usages Numériques.



À propos du rôle



Dans ce cadre il sera en charge des missions suivantes :



Responsabilités



* Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des applications, optimiser leurs exploitations
* Identifier, diagnostiquer la nature et l’origine des incidents de production, suivre et mettre en œuvre les mesures correctives
* Assurer la supervision applicative et la planification des traitements
* Assurer le support N2/N3 sur le périmètre applicatif
* S’assurer de la mise à disposition de la documentation opérationnelle permettant au N1 de prendre en charge la résolution des problèmes connus
* Enrichir et maintenir la base de connaissance existante
* Garantir l'alignement des paramétrages à l'organisation et aux besoins métiers
* Analyser et réaliser les paramétrages des outils en place en lien avec les évolutions du métier.
* Planifier et piloter les interventions des prestataires sur les applications sous maintenance.
* Planifier et piloter la recette, l’industrialisation et mise en production des correctifs et évolutions de nos applications (hors disruption organisationnelle).
* Mettre en œuvre la recette et la mise en production des paramétrages liés à l’organisation et aux besoins métiers.
* Participer et intégrer les évolutions dans l'écosystème applicatif de LMH
* Participer aux projets applicatifs / évolutions techniques et fonctionnelles des applications en lien avec les Etudes.
* Contribuer à l’amélioration continue des processus de développement et de déploiement
* Participer à la définition et à la mise en œuvre des plans de tests fonctionnels et techniques
* Automatiser les tests récurrents pour garantir la qualité des livrables
* Collaborer avec les études pour garantir la conformité des livrables avec les SFD
* Paramétrer les outils de monitoring et de reporting sur les applications en coordination avec les Etudes.



Qualifications



* Maîtrise SQL
* Connaissances AS400 / DB2 serait un plus
* Connaissance des outils de testing
* Notions de scripting (PowerShell, Bash, Python…)



Savoir faire



* Être force de proposition sur les solutions identifiées
* Avoir des capacités organisationnelles
* Savoir travailler en équipe et communiquer
* Faire preuve d’anticipation
* Être adaptable et curieux