En tant qu'Apprenti(e) Administrateur Systèmes et Réseaux, vous êtes le garant de la fluidité et de la sécurité du système d'information de l'entreprise. Votre rôle est de veiller à ce que chaque collaborateur dispose d'outils informatiques fonctionnels, performants et sécurisés pour travailler au quotidien.
Ce poste est un véritable rôle pivot : vous touchez à la fois au matériel (hardware), aux logiciels (software), à l'architecture réseau et à la protection contre les cybermenaces. C'est le poste idéal pour acquérir une vision à 360° des métiers de l'IT.
Vos missions en détail
1. Gestion et Administration du Parc Informatique (Systèmes & Réseaux)
Déploiement : Préparer, installer et configurer les postes de travail (Windows/Mac), les serveurs et les périphériques pour les nouveaux collaborateurs.
Réseau : Participer au câblage, au brassage et au paramétrage des équipements réseaux (routeurs, switchs, bornes Wi-Fi).
Supervision : Surveiller l'état de santé du réseau et des serveurs pour anticiper les pannes et garantir une disponibilité maximale des services.
2. Support Utilisateurs (Helpdesk Niveau 1 & 2)
Assistance : Être le point de contact des équipes d'Agency Inside pour résoudre leurs problèmes informatiques du quotidien (bugs logiciels, accès réseau, messagerie).
Pédagogie : Accompagner et guider les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils numériques.
3. Cybersécurité et Protection des Données
Gestion des accès : Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs et attribuer les droits d'accès en respectant la politique de sécurité (Active Directory, outils Cloud).
Sécurisation : Veiller à la mise à jour des antivirus, des pare-feux (firewalls) et à la bonne exécution des sauvegardes quotidiennes.
Gestion des incidents : Participer à l'analyse et à la résolution en cas de suspicion d'attaque informatique ou de faille de sécurité.
4. Électronique & Systèmes Connectés (Spécificité BTS CIEL)
: Participer à la mise en réseau, au paramétrage et à la maintenance des équipements connectés et des systèmes intelligents de l'entreprise.
Diagnostic : Tester et réparer les composants électroniques de base liés aux infrastructures réseau.
5. Documentation et Projets Transverses
Cartographie : Tenir à jour l'inventaire du parc informatique et documenter les procédures techniques pour l'équipe (tutos, schémas réseau).
Évolution : Participer aux réflexions et aux tests pour la mise en place de nouvelles solutions logicielles ou matérielles au sein d'Agency Inside.
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