Le poste consiste à assurer la bonne prise en charge des marchandises depuis leur réception jusqu’à leur mise à disposition en rayon, tout en contribuant à la qualité de l’expérience client en magasin. Il s’inscrit au cœur de l’activité opérationnelle du point de vente et participe directement à la fluidité des opérations logistiques et commerciales.
Au quotidien, la mission comprend la manutention des produits et des colis, le déballage des cartons à la réception ou en réserve, ainsi que la préparation des articles pour leur mise en rayon. Le rôle inclut l’étiquetage précis des articles (prix, codes-barres, promotions, informations produit) en respectant les procédures internes et les consignes de présentation afin de garantir la conformité et la lisibilité pour la clientèle. Le poste implique également le port régulier de charges lourdes, le déplacement de stocks et l’organisation des espaces de stockage, en veillant à l’optimisation de l’espace, à la propreté des zones de travail et au respect des règles de sécurité.
En surface de vente, la mission couvre le conseil client et l’accompagnement personnalisé lors du choix des produits, la réponse aux questions sur les caractéristiques, les prix, les disponibilités ou les alternatives, ainsi que l’orientation vers les bons rayons ou services. Le rôle contribue aussi au conseil vendeur, en participant à la mise en avant des produits, à la valorisation des offres commerciales et à la réalisation des objectifs de vente du magasin. Une bonne cadence de travail est attendue pour assurer un réassort régulier des rayons, limiter les ruptures, réduire les temps d’attente et maintenir un niveau de service élevé tout au long de la journée.
Globalement, ce poste soutient les performances opérationnelles et commerciales du point de vente en garantissant une marchandise disponible, correctement présentée et conforme, tout en offrant un service client attentif et efficace. Il contribue ainsi directement à la satisfaction des clients, à l’image professionnelle du magasin et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.
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