Directeur commercial service h/f

KONE déplace plus de 2 milliards de personnes chaque jour.

Avec 60 000 collaborateurs répartis dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 11 milliards d'euros en 2024, KONE contribue à façonner, à moderniser et à digitaliser les villes de demain en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. 

En France, Belgique et Luxembourg, 4 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour garantir la performance des équipements et la sécurité des usagers, soutenus par nos équipes commerciales qui travaillent main dans la main avec les experts techniques pour offrir des solutions sur-mesure et bâtir des partenariats durables avec nos clients. 

En 2025, KONE France et Belgique est certifiée Top Employer pour la 5e année consécutive, une reconnaissance qui reflète notre engagement envers nos collaborateurs, leur développement et une culture inclusive.

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Vos missions principales :

📍Agence derattachement:Colombes, Trappes ou Bruxelles

🚗Secteur :France, Belgique, Luxembroug

📄Contrat : CDI

Rattaché(e) au Directeur Service FBL (France, Belgique, Luxembourg), le/la Directeur(trice) Commercial(e) Service FBL, avec son équipe (Responsable Centre de Compétence Appels d'Offres, Responsable du Développement Commercial Service, Pricing & Offering Manager) est responsable du développement du portefeuille des contrats de services pour les activités ascenseurs et escaliers mécaniques sur l’entité France, Belgique et Luxembourg.

A ce poste, vos principales missions sont les suivantes :


Stratégie et performance

* Alignez la stratégie commerciale de l’entité avec celle de l’Europe et du Groupe
* Garantissez une croissance rentable du portefeuille d’appareils sous contrat
* Améliorez la rentabilité des contrats de service
* Optimisez les prix moyens par appareil


Développement commercial

* Assurez la promotion la vente de services digitaux et d’innovations
* Développez des offres adaptées aux différents segments de marché
* Pilotez le processus de tarification des contrats de service


Management & excellence commerciale

* Animez et développer une équipe de Responsables des Ventes
* Déployez des routines efficaces de gestion des ventes et du pipeline
* Assurez la bonne utilisation du CRM et la qualité de l’enregistrement des commandes
* Participez activement aux plans de formation, coaching et intégration des nouveaux collaborateurs


Pilotage & collaboration

* Pilotez le Centre de Compétence Appels d’Offres (CCAO)
* Collaborez avec les équipes globales pour développer de nouveaux outils, processus et opportunités de croissance
* Contribuez à l’amélioration continue de la performance commerciale


Votre profil

* Expérience confirmée en direction commerciale, idéalement dans le service, l’industrie ou un environnement technique
* Leadership reconnu et capacité à fédérer des équipes à distance
* Forte orientation résultats et culture de la performance
* Solides compétences en pricing, négociation et gestion de contrats
* Appétence pour les solutions digitales et l’innovation
* Anglais courant indispensable

Nous proposons :

Intégrer le groupe KONE, c’est avoir l’opportunité de développer ses compétences et d’évoluer au sein d’une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d’équipe affirmé.

Pour la septième année consécutive, KONE reçoit le label TopEmployers! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE s’engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d’accords sur la diversité et le handicap.

Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.

Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L’engagement de chacun de nos salariés est au cœur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d’informations et d’idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s’appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c’est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.

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