En tant que GESTIONNAIRE ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer la gestion administrative des commandes clients, de la réception à la facturation ;
* Coordonner les livraisons et gérer les éventuels litiges ou retours produits ;
* Maintenir une communication régulière avec les clients pour garantir leur satisfaction ;
* Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus de gestion des commandes ;
* Suivre les indicateurs de performance liés à l'activité ADV ;
* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs ;
* Gérer les dossiers clients et maintenir les données à jour dans le système ERP ;
* Fournir un support administratif au département SERVICE CLIENT.
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