Conseiller/conseillère services de l'assurance maladie (h/f)

La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT) est un organisme de Sécurité Sociale.
Structure privée chargée d'une mission de service public, nous intervenons en Aquitaine auprès des salariés, des indépendants, des retraités et des entreprises de la région :
- Nous accompagnons les salariés et travailleurs indépendants au moment du passage à la retraite et payons les retraites chaque mois.
- Nous veillons à préserver l'autonomie des retraités et déployons des actions en faveur du bien vivre à la retraite.
- Nous accompagnons socialement les assurés fragilisés par la maladie, notamment pour éviter la désinsertion professionnelle.
- Nous accompagnons les entreprises dans la gestion et la prévention des accidents du travail et maladies professionnelles.

La Carsat Aquitaine vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offre la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel tout en respectant votre équilibre de vie.
Nous recrutons actuellement un(e) Conseiller/Conseillère Services de l'Assurance Maladie en CDI au sein du Service Social de la Dordogne.
Résidence administrative : Périgueux

Description du poste
Dans le cadre des missions du service social spécialisé en santé de l'Assurance Maladie, la personne recrutée assurera la :
-Gestion relation client
-Accueille, écoute, analyse et oriente les différents publics, dans leur parcours institutionnel au regard de leurs droits et obligations.
- Assure la promotion des offres de service du service social et de l'Assurance Maladie
- Oriente les assurés vers les partenaires compétents internes à l'Assurance Maladie ou externes.
- Contribue à la coordination des actions liées au parcours de l'assuré
- Assure la gestion dynamique de la logistique relation client (planning, rendez-vous, interventions, réunions et suivi.)

- Coordination de service
- Assure la traçabilité des données dans le système d'information
- Participe et assure la gestion et la diffusion de l'information
- Elabore des modes opératoires
- Contribue à l'organisation du service
- Contribue à des actions de formation ou monitorat

Profil recherché

La tenue de ce poste exige notamment :
-des capacités relationnelles affirmées,
-des qualités d'initiative et d'organisation,
-des capacités d'analyse de la situation de l'assuré, de diagnostic de ses besoins et d'accompagnement vers l'offre appropriée
-des capacités de promotion, de l'offre de service auprès des assurés
-une maîtrise des outils bureautiques et des logiciels Word et Excel. Des notions sur PowerPoint seraient appréciées.

Le poste requiert, en outre, des aptitudes au travail en équipe, des capacités d'innovation ainsi qu'un réel intérêt pour les questions relatives au travail social et à l'action sociale.

AVANTAGES CARSAT AQUITAINE
Type de contrat : CDI
Niveau : 4A
Rémunération : 28 124€ brut sur 14 mois dont
Gratification annuelle au prorata temporis (Art. 21 de la CCNT),
Allocations vacances égale à 1 mois de salaire brut payable en deux versements sous conditions de présence et de rémunération le 31 mai et le 30 septembre (Article 22Bis de la CCNT)
Prime téléphonie égale à 4% du coefficient de base, selon le nombre de permanences réalisées
Prime d'intéressement,
Temps de travail : 36h à 39h hebdo et RTT calculés au prorata de l'horaire choisi
Flexibilité des horaires de travail
Télétravail (jusqu'à 120 jours de télétravail- forfait annuel-sous conditions)

SELECTION DES CANDIDATS
Les candidats(es) retenus(es), après sélection sur dossier, seront entendus(es) lors d'un entretien en distanciel.