Chargé(e) de relation clients collectivités locales h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé(e) de Relation Clients Collectivités Locales H/F

Contrat

CDI

Missions

Vous serez l’interlocuteur privilégié des Collectivités Locales au sujet de la gestion de leur régime de prévoyance et santé ; vous interviendrez sur la gestion des cotisations collectives.


En collaboration avec les différentes directions, vos missions principales seront les suivantes :


· Effectuer le paramétrage des contrats en coordination avec les équipes commerciales,


· Générer les appels de cotisations des Collectivités Locales sur leur régime de prévoyance et santé,


· Suivre et accompagner les Collectivités Locales dans le paiement de leurs cotisations,


· Recouvrer les cotisations impayées selon un process défini,


· Traiter les demandes des Collectivités Locales par mail et téléphone,


· Réaliser des campagnes d’appels sortants pour mettre à jour la situation des sinistres des Collectivités Locales,


· Effectuer le rapprochement comptable des cotisations collectives.

Profil & Compétences

Compétences recherchées :


· Excel : Niveau intermédiaire


· Relation client par mail et téléphone


· Sens du client


Si vous vous reconnaissez dans ces qualités :


· Enthousiasme : Vous apportez une énergie positive et une passion pour votre travail.


· Esprit d’équipe : Vous collaborez efficacement avec les autres et contribuez à un environnement de travail harmonieux.


· Aisance relationnelle : Vous êtes à l’aise dans les interactions avec les collègues et les clients, et vous savez établir des relations de confiance.


· Engagement : Vous êtes dévoué à vos responsabilités et vous vous investissez pleinement dans vos missions.


· Rigueur : Vous faites preuve de précision et de sérieux dans l'exécution de vos tâches, garantissant ainsi un travail de qualité.

Rémunération

26 K€ - 28 K€

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans