Gestionnaire services généraux / gestionnaire d’exploitation h/f

Dans un contexte de croissance et de structuration du périmètre Services Généraux (10 sites en France et présence dans 9 pays), le cabinet souhaite renforcer son organisation afin de garantir :

- La continuité opérationnelle du service,
- La conformité réglementaire (HSE, sécurité, assurances),
- La qualité de service auprès des collaborateurs,
- La professionnalisation et l'optimisation des processus internes.
Le Gestionnaire Services Généraux interviendra en appui direct du Responsable et joue un rôle clé dans le suivi opérationnel, la coordination des prestataires, la gestion des sites, et la mise en œuvre des projets d'amélioration continue.


Ce poste constitue un maillon essentiel pour sécuriser le fonctionnement du service et accompagner son évolution.


Missions principales


Gestion opérationnelle des sites et des installations :

- Suivi de la maintenance préventive et corrective (bureaux, espaces communs, équipements)
- Gestion et traitement des tickets internes via l'outil dédié
- Contrôle du respect des normes de sécurité, d'hygiène et de conformité réglementaire (incendie, accessibilité, HSE)
- Coordination des travaux d'aménagement, rénovations et interventions techniques
- Suivi administratif des baux, échanges avec les propriétaires et gestion des demandes courantes
- Participation aux audits sécurité et aux contrôles réglementaires
Services aux collaborateurs & qualité de vie au travail :

- Coordination des services internes : accueil, courrier, reprographie, fournitures
- Suivi des achats de matériel et consommables
- Vérification régulière de l'état des espaces de travail et des salles de réunion.
- Réassort des consommables (machines à café, fournitures, papier…)
- Manutentions légères : montage simple de petits mobiliers, resserrage de vis de poignées et réalisations de petites maintenances du quotidien (évacuation de carton, déplacement de caisson de bureau ect…)
- Contribution aux actions Qualité Vie Travail et à l'amélioration des espaces.
Gestion des prestataires et fournisseurs :

- Suivi opérationnel des contrats (ménage, sécurité, maintenance, café…).
- Participation à l'identification des besoins et à la préparation des appels d'offres.
- Contrôle qualité des interventions et suivi des engagements de service.
- Participation aux commissions locataires, réunions sécurité, comité vert, instances de restauration inter-entreprises
- Animation ponctuelle de réunions opérationnelles avec les prestataires
Gestion de la flotte automobile :

- Suivi opérationnel des véhicules : affectations, entretiens, renouvellements, rendez-vous
- Interface avec les loueurs et fournisseurs
- Mise à jour des outils de suivi (kilométrage, coûts, planning)
- Gestion administrative : contrats, amendes, assurances, cartes carburant
- Déplacements ponctuels pour la gestion de la flotte
Gestion des assurances :

- Suivi des assurances des locaux et du matériel
- Suivi de la responsabilité civile et responsabilité des dirigeants
- Gestion des assurances liées aux véhicules de fonction
- Participation à la déclaration et au suivi des sinistres
Missions transverses et projets d'amélioration continue :

- Participation à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance (KPI)
- Contribution à la formalisation et à l'amélioration des processus (maintenance, flotte, achats, sécurité)
- Participation à la digitalisation des outils et procédures
- Veille réglementaire HSE et participation à la mise en conformité
- Contribution aux projets transverses : déménagements, optimisation des espaces, actions RSE
Continuité de service et rôle de relais :

- Assurer la continuité opérationnelle en cas d'absence du responsable.
- Tenir à jour la documentation, les registres et les procédures.
- Être référent opérationnel et polyvalent sur un ou plusieurs pôles (maintenance, flotte, services aux collaborateurs…).
- Tickets restaurants de 9 € avec prise en charge employeur à hauteur de 60 %
- 38,30 heures par semaine
- Prime vacances
- 50 % du pass navigo
- Des locaux agréables et idéalement situés
- Perspectives d'évolution : pilotage de projets, coordination élargie, montée en responsabilité au sein du service.