Gestionnaire de contrats de vente - contract manager (h/f)

Nous recrutons pour un de nos client sur Villepinte un Gestionnaire de contrats publics H/F
Poste à pourvoir immédiatement


• Prendre en charge tous les aspects de la relation contractuelle avec les comptes clients désignés pendant la
durée des contrats, en mettant en œuvre les actions et notamment :
- à la vie du contrat
-à l’exécution des bons de commande
- aux demandes d’information
- aux projets complémentaires

ACTIVITES PRINCIPALES : (liste non exhaustive)
• Vérifier et valider les conditions administratives d’exécution du marché (facturation, contrat....)
• Etre l’interface du cotraitant du marché le cas échéant : calage du contrat en début de marché, prise en
charge des demandes clients et communication des informations et mesures correctives éventuelles.
• Prendre en charge les demandes d’informations sur le cadre contractuel et sur l’offre du marché.
• Gérer les commandes clients (devis, vérification et validation des bons de commandes, création des ordres
internes).
• Organiser la circulation des informations (délais de livraison, reliquat de commande...).
• Gérer les demandes et les propositions de prestations hors marché.
• Etudier des ajouts ou des modifications en cours de contrat épaulée par le commercial en charge du compte
et gèrer les impacts.
• Elaborer, le cas échéant, vérifier et mettre en œuvre les avenants.
• Transmettre à l’administration des ventes des demandes documentées dans le cadre de la maintenance du
contrat (changement de coordonnées, exécution d’avenants...).
• Traiter les demandes de déménagement, déplacement et retrait en fin de contrat.
• Collecter les réclamations, organiser et suivre les actions liées au respect des engagements contractuels.
• Organiser le reporting au profit du client, prévu par le cadre contractuel du marché.
• Prendre part à la préparation des comités de pilotage et y participer autant que de besoin.
• Organiser le reporting qualitatif et quantitatif vers la direction de marché.
• Participer à l’élaboration des forecast pour les marchés à bon de commande.
• Préparer et vérifier les éléments du contrat dans l’outil CRM.

Poste en CDI
Poste urgent
Niveau Bac+2 (BTS, DUT, équivalence) en commerce, vente, négociation commerciale, relations client,
secrétariat.
• Expérience dans la gestion de dossiers Marchés Publics requise.
Compétences/ savoir être :
• Maîtrise de l’outil Pack Office.
• Connaissance des familles produits et solutions commercialisées.
• Connaissance de la procédure d’appels d’offres et des codes marchés publics
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à gérer des dossiers administratifs/ à l’aise avec les chiffres
• Rigueur/organisation
• Réactivité
• Développer l’esprit de satisfaction clients interne et externe
• Capacité à s’adapter au changement
Salaire : 32/34 KE