Responsable e-commerce (h/f)

Mission

s:

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité complète du canal e-commerce, levier stratégique majeur de notre développement.

Vous encadrez une équipe de 15 collaborateurs et intervenez à la fois sur la vision stratégique et lexécution opérationnelle.


Stratégie e-commerce & croissance

* Définir et déployer la stratégie e-commerce à court, moyen et long terme
* Piloter la croissance du chiffre daffaires en garantissant la rentabilité
* Identifier les leviers doptimisation : acquisition, conversion, fidélisation
* Construire la roadmap digitale et prioriser les projets à fort impact business


Performance & data

* Suivre les indicateurs clés de performance (CA, marge, conversion, CAC, LTV)
* Développer une culture data-driven au sein de léquipe
* Analyser les parcours clients et optimiser les tunnels de conversion
* Piloter les tests doptimisation continue (A/B testing, UX, performance site)


Acquisition & fidélisation

* Superviser les leviers dacquisition digitale (SEO, SEA, Social Ads, affiliation)
* Structurer et optimiser la stratégie CRM et marketing automation
* Développer la rétention client et la valeur vie client
* Optimiser les campagnes en lien avec les équipes internes et partenaires


Management & organisation

* Manager, structurer et faire monter en compétence une équipe de 15 personnes
* Organiser les pôles e-commerce (acquisition, CRM, e-merchandising, content, ops)
* Fixer les objectifs, suivre les performances et accompagner les équipes
* Développer une culture orientée performance, test & learn et amélioration continue


Coordination transverse

* Collaborer avec les équipes marketing, IT, supply chain et retail
* Piloter les projets dévolution de la plateforme e-commerce
* Être force de proposition sur les enjeux digitaux et omnicanaux
* Assurer la cohérence entre expérience digitale et expérience client globale




Profil recherché :

* Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou équivalent)
* Expérience confirmée (7 à 10 ans minimum) en e-commerce et digital
* Expérience managériale significative (équipe de taille intermédiaire ou large)
* Solide maîtrise des leviers dacquisition et de conversion
* Forte sensibilité business, performance et data
* Expérience dans le retail ou les environnements omnicanaux appréciée
* Leadership, capacité de structuration et esprit orienté croissance




Les bonnes raisons de nous rejoindre ?

* Poste stratégique au sein dune entreprise en forte croissance
* Périmètre complet et très orienté business
* Environnement dynamique avec forte autonomie
* Poste basé à Montpellier avec flexibilité de travail




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