Vos missions en quelques mots La Ville d'Ostwald recrute des Chargés de billetterie et d'accueil du public pour l’équipe du Point d’Eau. Mission principale : Sous la coordination du responsable administratif et financier et en coordination avec le service des relations publiques, vous contribuez à l’accueil des publics et au bon fonctionnement de la billetterie. Vous êtes un maillon essentiel de la relation entre la salle et ses spectateurs. Recrutement en CDD du 1er septembre 2026 au 15 juillet 2027. Temps de travail : 6h15 / semaine annualisées, travail en soirée, week-end, nuit, jours fériés pour les spectacles et manifestations. Rémunération / Avantages : Selon grille indiciaire régime indemnitaire selon délibération prime d'été prime de fin d'année CNAS selon ancienneté participation employeur à la protection sociale tarifs réduits (piscines de l'Eurométropole) Forfait Mobilité Durable sous conditions. Billetterie et régie de recettes : - Vente et encaissement des billets (spectacles) - Conseil aux publics (choix de spectacles, formules d'abonnement etc…) - Suivi des réservations en ligne, par téléphone ou sur place - Réalisation des bilans de caisse et statistiques de fréquentation - Paramétrage de la billetterie en lien avec la programmation Accueil du public : - Accueil physique et téléphonique avec disponibilité et amabilité - Orientation, information et accompagnement du public, y compris en soirée - Participation à la fidélisation des spectateurs - Gestion des flux et des imprévus lors des représentations Appui aux séances scolaires : - Accueil des groupes en journée (planning fourni à l'avance) - Coordination avec les enseignants et les accompagnateurs - Billetterie scolaire Profil recherché Expérience sur un poste similaire souhaitée. SAVOIRS : - Connaître le fonctionnement du domaine évènementiel - Détenir de très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles - Connaître les services municipaux ainsi que les partenaires de la ville SAVOIR-FAIRE : - Maîtriser l'utilisation des logiciels et progiciels (billetterie, Excel, Word…) SAVOIR-ETRE : - Capacité d'écoute et de réponse - Respect et reconnaissance d'autrui - Discrétion, respect de la confidentialité des données - Sens de l'accueil - Adaptabilité : faire preuve de flexibilité face aux différentes situations.
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