Panéliste

Le panéliste se charge de collecter les réponses de personnes sondées sur un sujet précis. Ce dernier peut consister en une enquête d'opinion, un test de produits... Toujours sur le terrain, le professionnel doit faire preuve de motivation et de solides compétences relationnelles. Avis aux candidats à la recherche d'un complément de salaire ou d'une première expérience dans le marketing de terrain.

Quelles sont les missions du panéliste ?

La mission du panéliste : collecter les réponses d'un public cible pour une enquête. Cette collecte peut s'effectuer par téléphone ou dans la rue, au contact direct des passants.

L'enquête peut consister pour le panéliste à poser des questions d'opinion, à faire tester des produits...

Au cours d'une enquête, le panéliste est amené à :

• interpeller les personnes cibles
• déployer le questionnaire et inscrire les réponses
• enregistrer les questionnaires et les classer.

Le panéliste est le garant de la qualité de son questionnaire. Autrement dit, il doit veiller à ce que les questions soient neutres et les réponses, recueillies avec précision.

Selon son niveau de formation, le panéliste peut participer à la rédaction des formulaires et grilles de réponse.

Quelles sont les compétences attendues ?

Le panéliste exerce au contact permanent d'interlocuteurs nombreux et variés. Ses principales qualités se doivent donc d'être relationnelles :

• courtoisie
• présentation impeccable
• bonne élocution
• diplomatie
• enthousiasme.

Souvent sur le terrain, parfois rémunéré aux résultats, le panéliste est autonome, dynamique et endurant. Il sait rester concentré de longues heures, malgré la fatigue. Surtout, il reste motivé malgré les nombreux refus (résistance à la frustration indispensable). La timidité est rédhibitoire dans cette profession.

Le panéliste garantit la solidité de ses enquêtes par son impartialité et son sérieux. Il est méthodique. De solides compétences rédactionnelles sont indispensables.

Les avantages et les inconvénients du métier de panéliste

Quelles formations pour devenir panéliste ?

Il est parfaitement envisageable de devenir panéliste sans aucune formation spécifique. De nombreux employeurs offrent une rapide formation en interne.

Malgré tout, le panéliste désireux d'évoluer réellement dans ce métier peut valider un certain nombre de diplômes en marketing, notamment.

Niveau Bac :

• Bac pro Gestion-administration
• Bac techno STMG (sciences et technologies de la gestion et du management)

Niveau Bac+2 :

• BTS Communication

Niveau Bac+3 :

• BUT IC (information et communication), option : gestion de l’information et du document dans les organisations,
• BUT STID (statistique et informatique décisionnelle).

Quel est le salaire du panéliste ?

Le panéliste occupe rarement un métier à temps plein. Il est donc payé à l'heure (le plus généralement), à la mission ou même au volume d'enquêtes remplies. Le salaire du panéliste est donc soumis à de nombreuses variations.

Généralement, le salaire du panéliste est fixé entre le SMIC horaire et 20€ par heure. En travaillant à temps plein, le candidat peut espérer toucher entre 1500€ et 1800€ par mois.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

Un panéliste dynamique et obtenant de bons résultats peut espérer une progression professionnelle rapide. Après avoir prouvé son implication et sa motivation, le candidat gagne en effet des responsabilités managériales et accède aux fonctions de chef d'équipe/superviseur.

La validation de formations complémentaires en statistiques ou marketing peut permettre au panéliste de décrocher un contrat en dur et d'occuper des fonctions plus stratégiques.

Qui emploie des panélistes ?

Les compétences des panélistes sont principalement recherchées par :

• les instituts de sondages
• les cabinets d'études marketing et opinion.