Auditeur qualité

L'auditeur qualité est le garant de la conformité et de la sécurité des produits de consommation. Par l'observation méthodique des chaînes de production, des produits finis, il délivre des certificats qui autorisent la mise sur le marché. Un métier crucial, réservé aux candidats d'une extrême rigueur.

Quelles sont les missions de l'auditeur qualité ?

L'auditeur qualité observe une chaîne de production et des produits finis pour en conclure la conformité (ou non) aux normes/législations en vigueur.

Pour ce faire, il : 

• imagine des procédures de contrôle et d'audit adaptées à chaque industrie
• .se rend sur les sites visés pour collecter des informations de terrain : agencement des locaux, respect des mesures de sécurité et d'hygiène, répartition et formation du personnel, conditions de travail...
• rédige un rapport d'audit transmis à l'organisme certificateur ayant commandité l'audit. Ce rapport contient des observations ainsi que des préconistations d'ajustements (fiches d'action corrective)
• visite l'usine auditée a posteriori pour confirmer la mise en place des réformes proposées et tester de leur efficacité.

Quelles sont les compétences attendues ?

Les conclusions d'un auditeur qualité sont cruciales et peuvent avoir de lourdes conséquences en cas de négligence. C'est pourquoi celui-ci doit faire montre d'une minutie et d'une rigueur extrêmes. Il est méthodique, vigilant et, surtout, impartial dans ses observations.

L'auditeur qualité s'appuie au quotidien sur grande capacité d'observation et d'analyse, qui lui permet de lier des informations collectées par différents moyens.

Enfin, l'auditeur qualité est parfois confronté à des situations conflictuelles dans les industries qu'il contrôle. Aussi doit-il user de diplomatie, de pédagogie ainsi que de fermeté dans la présentation de ses conclusions.

Les avantages et les inconvénients du métier d'auditeur qualité

Quelles formations pour devenir auditeur qualité ?

De nombreux cursus de formation donnent accès au métier d'auditeur qualité, et ce dès le niveau Bac+2. Malgré tout, en raison de la complexité croissante des normes, les recruteurs privilégient aujourd'hui les candidats détenteurs d'un diplôme de niveau 7 (Bac+5).

Niveau 5 (Bac+2) :

• DUT QLIO (qualité, logistique industrielle et organisation)

Niveau 6 (Bac+3) :

• Licence pro Métiers de l'industrie : gestion de la production industrielle
• Licence proQualité, hygiène, sécurité, santé, environnement
• Licence pro Conception et contrôle des procédés
• Licence pro Chimie analytique, contrôle, qualité, environnement

Niveau 7 (Bac+5) :

• diplômes d'écoles d'ingénieurs
• Master QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement)
• Master Chimie, spécialité C&Q (contrôle et qualité)
• Master sciences et technologies, mention : sciences de la vie et de la matière.

Bon à savoir : lorsqu'il exerce pour le compte d'organismes de certification, l'auditeur qualité doit lui-même se voir délivrer une certification de la part de l'ICA (institut de certification des auditeurs) ou de l'IRCA (international register of certificated auditors). 

Quel est le salaire de l'auditeur qualité ?

Le salaire de l'auditeur qualité dépend de plusieurs facteurs, principalement son statut (auditeur interne ou externe) et de l'importance de l'entreprise auditée.

En moyenne, la rémunération de l'auditeur qualité tourne entre 2000€ et 2500€ pour un premier poste. Elle augmente ensuite avec l'expertise et peut atteindre jusqu'à 4500€ mensuels en cours de carrière.

Quelles sont les évolutions de carrière ?

L'expertise de l'auditeur qualité lui permet de gagner en responsabilités jusqu'à devenir responsable de certification ou responsable qualité. 

L'auditeur qualité expérimenté peut également profiter de son carnet d'adresses pour se lancer à son compte et développer sa propre activité de consulting externe en qualité.

Qui emploie des auditeurs qualité ?

Il existe deux types d'auditeurs qualité :

• les auditeurs internes, qui travaillent directement au sein d'une industrie (pharmaceutique, textile, automobile... toutes les branches sont concernées) pour garantir la conformité de la production
• les auditeurs externes, qui exercent pour le compte d'organismes de certification : AFNOR, ECOPASS, DEKRA...