Réseau, application ou matériel, le technicien informatique maîtrise tout ! Il est un peu comme le magicien du Web qui comprend tout ce qui s'opère derrière l'écran.
L'emploi technicien informatique concerne à la fois l'entretien, la coordination et l'utilisation des outils informatiques. Dans ce cadre, il est appelé à offrir soutien et renseignements aux utilisateurs afin que ces derniers possèdent toutes les informations requises pour un usage optimal des outils informatiques. Il doit également à assurer la bonne marche des matériels informatiques. Ainsi, le technicien informatique signale et résout les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des équipements. Il apporte les solutions adaptées et en informe les utilisateurs.
Plusieurs cursus permettent d'accéder à un emploi technicien informatique. Le métier est accessible à partir d'un Bac+2 minimum. Il peut être exercé par le titulaire d'un BTS en Informatique et réseaux pour l'industrie et les services techniques, en électronique, en électrotechnique, ou en maintenance industrielle. Il en est de même pour le détenteur d'un DUT en Informatique et génie informatique, en Informatique et systèmes industriels ou encore en Services et réseaux de communication. Outre ces formations, il existe également des certifications qui permettent d'entrer dans le domaine. Ainsi, une formation continue ou la VAE en CQPM Technicien de maintenance réseaux, administrateur de réseaux d'entreprise ou encore un titre professionnel technicien sont acceptés pour occuper le poste de technicien informatique.
La simple obtention de ces diplômes ou certifications ne suffit pas à briller dans le métier. Le secteur de l'Informatique connaît une évolution rapide. De nouvelles technologies viennent quotidiennement rafraîchir les pratiques déjà existantes. Dans cette optique, il importe que le technicien informatique soit toujours à l'affût des nouvelles techniques concernant les environnements d'exploitation.
Ce professionnel doit présenter quelques habiletés personnelles pour réussir dans son travail. La maîtrise des langages informatiques et l'interprétation de plans et de schémas sont primordiales. Il est aussi invité à cultiver une excellente capacité relationnelle.
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